Marketing · 6 Minuten Lesezeit
Website für die Arztpraxis: Was muss drauf?
Ihre Praxis-Website ist für viele Menschen der erste Kontakt mit Ihnen. Patient:innen prüfen dort Sprechzeiten und Leistungen, Fachkräfte schauen sich Team und Arbeitsatmosphäre an. Welche Inhalte gehören auf eine gute Website für die Arztpraxis, und worauf sollten Sie bei Technik und Recht achten? Hier ist ein Überblick.
Die Grundlagen: Was Patient:innen sofort finden müssen
Die meisten Besuche haben einen einfachen Anlass: Wann haben Sie geöffnet, wie erreiche ich Sie, wie bekomme ich einen Termin? Diese Informationen sollten ohne Suchen sichtbar sein, am besten schon auf der Startseite und auf dem Handy.
- Sprechzeiten, inklusive Hinweise auf Urlaub und Vertretung
- Telefonnummer, Adresse und Anfahrt mit Parkmöglichkeiten und Barrierefreiheit
- Ein klarer Weg zur Terminbuchung, zum Beispiel über einen Link zu Ihrem Online-Terminsystem
- Hinweise zu Rezepten, Überweisungen und Notfällen außerhalb der Sprechzeiten
Leistungen verständlich erklären
Beschreiben Sie Ihre Schwerpunkte sachlich und in Alltagssprache. Gute Leistungsseiten beantworten die Fragen, die Ihr Team täglich am Telefon hört: Für wen ist das Angebot, wie läuft die Untersuchung ab, was sollte man mitbringen? Bleiben Sie dabei informativ. Werbliche Superlative und Heilversprechen haben auf einer Praxis-Website nichts zu suchen.
Das Team zeigen
Menschen wählen Menschen. Eine Teamseite mit echten Fotos, Namen und Funktionen schafft Vertrauen, bei Patient:innen genauso wie bei Bewerber:innen. Professionelle Fotos aus Ihren eigenen Räumen wirken deutlich glaubwürdiger als Bilder aus Datenbanken. Holen Sie für alle abgebildeten Personen eine Einwilligung ein.
Eine Karriereseite, die Bewerbungen bringt
Viele Praxen suchen gleichzeitig MFA, Auszubildende oder ärztliche Unterstützung. Eine eigene Karriereseite macht den Unterschied: Sie zeigt, wie der Arbeitsalltag aussieht, welche Arbeitszeitmodelle möglich sind und was Sie als Arbeitgeber bieten. Ergänzen Sie eine Kurzbewerbung, die ohne Anschreiben in wenigen Minuten am Handy erledigt ist. So wird Ihre Website zur Grundlage für Stellenanzeigen und Social Recruiting.
Technik: mobil, schnell und auffindbar
Ein großer Teil der Besuche kommt vom Smartphone. Ihre Website sollte daher auf kleinen Bildschirmen gut lesbar sein, schnell laden und große, gut klickbare Schaltflächen haben. Für die Auffindbarkeit bei Google helfen aussagekräftige Seitentitel, eine klare Struktur und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit denselben Kontaktdaten.
- Responsives Design für Smartphone, Tablet und Desktop
- Kurze Ladezeiten durch optimierte Bilder
- SEO-Grundlagen: Seitentitel, Beschreibungen, Überschriften
- Einheitliche Kontaktdaten auf Website und Google-Profil
Barrierearm gestalten
Viele Ihrer Patient:innen sind älter oder haben Einschränkungen beim Sehen. Ausreichend große Schrift, gute Kontraste, Alternativtexte für Bilder und eine klare Navigation helfen allen Besucher:innen. Ob und in welchem Umfang gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit für Ihre Praxis gelten, lässt sich im Einzelfall klären. Unabhängig davon ist eine gut lesbare Website schlicht ein Zeichen von Wertschätzung.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Sprechzeiten nur als Bild oder PDF, die am Handy kaum lesbar sind
- Fachbegriffe ohne Erklärung, die Patient:innen eher verunsichern
- Stellenanzeigen als eingescanntes Dokument statt als eigene Seite
- Kontaktformulare ohne Hinweis zum Umgang mit Gesundheitsdaten
Recht und Datenschutz
Für Arztpraxen gelten besondere Regeln. Ins Impressum gehören neben den üblichen Angaben auch berufsrechtliche Informationen, etwa die gesetzliche Berufsbezeichnung und die zuständige Ärztekammer. Bei Kontaktformularen sollten Sie eine Einwilligung abfragen und darauf hinweisen, keine Gesundheitsdaten über das Formular zu senden. Auch Inhalte und Bilder sollten Berufsordnung und Heilmittelwerbegesetz berücksichtigen. Lassen Sie Impressum und Datenschutzerklärung im Zweifel prüfen, zum Beispiel durch Ihre Ärztekammer oder eine Fachanwältin.
Pflege nicht vergessen
Eine Website ist nie ganz fertig. Veraltete Sprechzeiten oder ein Team, das so nicht mehr existiert, kosten Vertrauen. Planen Sie feste Zuständigkeiten oder ein Pflegepaket ein, damit Urlaube, neue Kolleg:innen und offene Stellen zeitnah sichtbar sind.
Fazit
Eine gute Website für die Arztpraxis beantwortet die wichtigsten Fragen auf einen Blick, zeigt das Team, funktioniert auf dem Handy und berücksichtigt die rechtlichen Besonderheiten. Mit einer Karriereseite wird sie zusätzlich zum Recruiting-Werkzeug. hevia. marketing begleitet Praxen von der Struktur über Texte und Fotos bis zum Livegang.
Hinweis: Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Wie viele Seiten braucht eine Praxis-Website?
Darf ich auf meiner Praxis-Website werben?
Brauche ich eine Online-Terminbuchung?